Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh vừa triển khai tính năng kết toán bảo hiểm y tế trực tuyến trên ứng dụng UMC Care, nhằm tối ưu quy trình khám chữa bệnh và giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh sau khi hoàn tất thăm khám.

Đây là một trong những bước đi cho thấy nỗ lực tiên phong của bệnh viện trong ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động khám chữa bệnh, đặc biệt là trong việc hỗ trợ người bệnh sử dụng bảo hiểm y tế thuận tiện hơn. Thay vì phải thực hiện nhiều thủ tục trực tiếp tại quầy, người bệnh có thể kiểm tra chi phí, xác nhận mức hưởng bảo hiểm y tế và thanh toán phần chi phí chênh lệch ngay trên điện thoại.

Sau khi hoàn tất kết toán trên ứng dụng, người bệnh có thể đến trực tiếp nhà thuốc để nhận thuốc, thay vì phải xếp hàng tại quầy kết toán như trước. Đây được xem là một trong những giải pháp giúp giảm áp lực tại các khu vực thanh toán, đồng thời hỗ trợ người bệnh chủ động hơn trong quá trình khám chữa bệnh.

Quy trình kết toán bảo hiểm y tế trên UMC Care được thực hiện sau khi tất cả chuyên khoa đã hoàn tất kê đơn thuốc. Người bệnh đăng nhập ứng dụng, chọn mục thanh toán viện phí, kiểm tra thông tin chi phí và thực hiện kết toán bảo hiểm. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra điều kiện hưởng, tính mức hưởng bảo hiểm y tế và số tiền người bệnh cần thanh toán hoặc được hoàn trả.

Sau khi giao dịch được xác nhận, người bệnh có thể xem kết quả kết toán, bảng kê chi tiết và theo dõi tiến trình thanh toán ngay trên ứng dụng. Khi đến nhà thuốc, người bệnh xuất trình mã QR hoặc đơn thuốc trên ứng dụng để nhân viên quét mã và cấp phát thuốc.

ThS. Nguyễn Thái học - Trưởng phòng Bảo hiểm y tế, Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh cho biết: “Việc triển khai kết toán bảo hiểm y tế trên ứng dụng UMC Care mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp người bệnh chủ động hơn trong quá trình khám chữa bệnh. Đây là giải pháp nằm trong định hướng chuyển đổi số của Bệnh viện, hướng đến nâng cao trải nghiệm, sự hài lòng và thuận tiện cho người bệnh khi sử dụng bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh.”

Ngoài tính năng kết toán bảo hiểm y tế, UMC Care hiện cũng tích hợp nhiều tiện ích hỗ trợ người bệnh như thanh toán viện phí, theo dõi đơn thuốc trực tuyến, nhận thông báo kết quả cận lâm sàng, quản lý hồ sơ sức khỏe, lưu trữ lịch sử khám chữa bệnh và nhắc lịch uống thuốc. Các tiện ích này góp phần hình thành một quy trình chăm sóc liên tục, hỗ trợ người bệnh trước, trong và sau quá trình thăm khám.

Nguyên Ngọc