Thời gian gần đây trên không gian mạng liên tục xuất hiện video quảng cáo Gel châm nốt ruồi Bà Ngàn, Mộc Beautiful. Điều đáng nói, khi người dân nhận sản phẩm về thì trên bao bì không thể hiện tổ chức, cá nhân nào sản xuất hoặc chịu trách nhiệm ra thị trường.

Nghi ngại nguồn gốc, xuất xứ

Theo thông tin do người tiêu dùng cung cấp, thông qua Kênh Tiktok “Thiện Phát Bến Tre’’ có thời điểm đổi thành “Thiện Phát Ở Quê” với hơn 500k Follower (Hơn 500.000 theo dõi-PV) liên tục đăng video giới thiệu, gắn link tiếp thị sản phẩm Gel chấm nốt ruồi Bà Ngàn.

Sản phẩm được quảng cáo có công dụng giải quyết nốt ruồi, tàn nhang, mụn cóc, mụn cơm, mụn ké, mụn thịt trên mặt, tay, chân, lưng.

“Cách sử dụng khá đơn giản, mọi người chỉ cần lấy một cây tăm tre chấm một lượng gel vừa đủ, chấm trực tiếp lên nốt ruồi, tàn nhang, mụn cóc, mụn cơm, mụn ké, mụn thịt của mọi người. Nốt ruồi tàn nhang mọi người chấm một lần duy nhất và ngưng luôn.

Mụn cóc, mụn cơm, mụn ké, mụn thịt thì mỗi ngày chấm một lần chấm trong vòng 3 ngày đối với những nốt nhỏ. Những nốt to lâu năm mọc dưới lòng bàn chân mỗi ngày chấm một lần, chấm đến khi nào nó đi thì ngưng. Sản phẩm ghim dưới góc trái mọi người bấm vào tham khảo rồi đặt hàng”, kênh Tiktok Thiện Phát Bến Tre giới thiệu, mời chào sản phẩm Gel chấm nốt ruồi Bà Ngàn.

Thấy quảng cáo hấp dẫn, phù hợp nhu cầu, người dân đã nhấp vào đường link tiếp thị của Chủ kênh này để đặt mua hàng.

Sau các bước và thanh toán, người tiêu dùng nhận về một sản phẩm trên bao bì thể hiện tên Gel chấm nốt ruồi Bà Ngàn, được đựng trong hộp carton nhỏ. Khi mở gói hàng, bên trong chỉ có một lọ nhỏ, chứa chất lỏng không xác định rõ màu sắc, mùi hương.

Điều đáng nói, trên bao bì và một mãnh giấy kèm theo khác không hề có thông tin về tên, địa chỉ nhà sản xuất hay đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Trước thông tin sản phẩm không rõ ràng, mập mờ như vậy khiến người dùng hoang mang, lo ngại đây có thể là sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

Nếu xảy ra vấn đề về sức khỏe như kích ứng, biến chứng không mong muốn thì phải liên hệ tổ chức, cá nhân nào để phản ánh và được hướng dẫn xử lý kịp thời.

Là thuốc hay mỹ phẩm?

Thấy quảng cáo chỉ cần chấm gel màu trắng đục lên nút ruồi, ít hôm là nốt ruồi rụng ngay. Chị Ngọc đã đặt hàng tại kênh facbook Mộc Beautiful, qua quảng cáo của kênh này cam kết sạch sau một lần chấm không đau, không sưng, không đỏ, hiệu quả ngay lần đầu tiên với giá 69.000 đồng/lọ.

Sauk hi đặt hàng thành công, khoảng 10 ngày sản phẩm được giao tới nhà chị Ngọc, hàng được đóng gói kín trong bịch xốp. Khi mở hàng ra, chị Ngọc phat hiện lọ này không như quảng cáo, lọ màu đen ko mùi, ko màu. Nghi ngờ về sản phẩm giả, chị Ngọc liên hệ ngay kênh facbook Mộc Beautiful thì kênh này đã xóa không còn liên lạc được nữa.

Qua vụ việc trên, khách hàng rất băn khoăn, việc Kênh Tiktok Thiện Phát Bến Tre (Thiện Phát Ở Quê), Mộc Beautiful đăng tải, gắn link tiếp thị sản phẩm mà trên bao bì không thể hiện các thông tin thì có phù hợp quy định pháp luật không, ai chịu trách nhiệm giải quyết nếu sản phẩm có vấn đề? Và đây là thuốc hay mỹ phẩm?

Trường hợp nếu Gel chấm nốt ruồi Bà Ngàn là mỹ phẩm thì sản phẩm được quảng bá với công dụng giải quyết các loại nốt ruồi, tàn nhàng, mụn cóc, mụn cơm, mụn thịt, mụn lâu năm như Kênh Tiktok Thiện Phát Bến Tre (Thiên Phát Ở Quê) giới thiệu thì có phù hợp tính năng của mỹ phẩm không?

Theo quy định hiện hành, sản phẩm mỹ phẩm là các chất hoặc chế phẩm được sử dụng để tiếp xúc với các bộ phận bên ngoài cơ thể người (da, tóc, móng, môi, niêm mạc miệng) hoặc răng. Mục đích chính là để làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, hoặc bảo vệ cơ thể, mà không ảnh hưởng sâu đến chức năng hay cấu trúc cơ thể.

Trường hợp nếu là thuốc thì việc quảng cáo, kinh doanh thông qua tiếp thị trên nền tảng Tiktok như vậy có phù hợp quy định? Tài liệu khoa học nào khẳng định sản phẩm an toàn khi sử dụng để loại bỏ nốt ruồi, mụn cóc, mụn cơm, mụn ké, mụn thịt thuộc bộ phận trên cơ thể người?

Luật Quảng cáo nêu rõ, nội dung quảng cáo mỹ phẩm phải có các thông tin bắt buộc về tên mỹ phẩm; tính năng, công dụng của mỹ phẩm; tên, địa chỉ của tổ chức, cá nhân công bố sản phẩm mỹ phẩm; các cảnh báo theo quy định của các hiệp định quốc tế.

Quảng cáo mỹ phẩm không được gây hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc. Nội dung quảng cáo mỹ phẩm phải phù hợp với bản chất sản phẩm mỹ phẩm, phân loại sản phẩm và tính năng, công dụng đã được công bố theo quy định của pháp luật.

Lê Tuấn - Nguyên Bình